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- 商品のご準備に時間がかかる場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、10時までのご注文でも発送日が翌々営業日以降になり、お届けまでに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 関東甲信越及び東北地方については、焼成の日から2日後（翌々日）以降のお届けになります。また、定休日の火曜日・水曜日の翌々日に当たる木曜日・金曜日はお届け日にご指定頂いてもお届けできかねますので何卒ご了承ください。
お支払いは、クレジットカードをご利用いただけます。
商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
誤送品や不良品などは、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
また、商品発送前にご注文のキャンセルをご希望の方は、発送予定日の前日10時までにご連絡をください。
発送予定日前日10時以降、発送予定日当日及び発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご注意ください。
商品は、ヤマト運輸でお届けします。配達日、配達時間をご希望の際は、ご注文時にご指定ください。
配送料金は1個口につき、関西中国四国は1,100円（税込）、九州・中部北陸は1,200円（税込）、関東信越は1,400円（税込）、東北は1,550円（税込）となります。（北海道・沖縄・離島へのお届けのご注文はお受けしておりません。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。）
金吾では焼きたての味をお届けすることを一番に考えております。そのため、誠に申し訳ございませんが、配達までにお時間がかかる北海道・沖縄・離島へのお届けのご注文は現在のところ基本的にお断りしております。
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